利用規約

第1条（サービスの定義）
  1. 「hOuR」（以下「本サービス」）は、株式会社CODE COMPANY（以下「当社」）が運営する企業向けランチ弁当デリバリープラットフォームです。
  2. 本サービスは、ユーザーと弁当提供者（以下「ショップ」）をマッチングするプラットフォームであり、弁当の製造・提供はショップが行います。
  3. 当社は弁当の品質・衛生管理について、ショップとの契約に基づき管理を行いますが、最終的な製造責任はショップに帰属します。
第2条（アカウント）
  1. 本サービスの利用には、アカウント登録が必要です。
  2. ユーザーは、お勤め先の法人メールアドレスで登録する必要があります。
  3. ユーザーは、真実かつ正確な情報を登録し、登録内容が常に最新となるよう自己の責任において管理するものとします。
  4. 当社は、不正利用が疑われる場合、事前の通知なくアカウントを停止または削除できるものとします。
  5. アカウントを削除した場合、同アカウントに記録された利用履歴その他一切の情報は消滅するものとします。
第3条（注文・キャンセル）
  1. 注文は、カートに商品を追加し「予約を確定する」ボタンを押した時点で成立します。
  2. 注文のキャンセルは、配達日前日の17:00まで可能です。17:00以降のキャンセルはできません。
  3. 企業単位で1日あたりの合計注文数が10食未満の場合、当日17:00の時点で自動的にキャンセルされます。この場合、お支払いは発生しません。ただし、当社と企業間の個別契約により本項の適用を除外する場合があります。
  4. 注文確定後の価格変更は行いません。
第4条（決済）
  1. お支払い方法は、クレジットカード決済または請求書払いのいずれかで、ご所属企業の契約に基づきます。
  2. クレジットカード決済の場合、注文確定時に与信枠の確保（オーソリ）を行い、配送確定時に売上を確定します。
  3. クレジットカード情報は、決済代行サービス「Stripe」が管理します。当社はカード情報を保持しません。
  4. 請求書払いの場合、月末締め・翌月末払いとなります。
  5. お支払いを遅滞した場合、当社はサービスの提供を停止できるものとします。
第5条（配達）
  1. 配達は、指定の配達日にお届けします。配達時間はおおむね12:00までを目安としますが、交通事情等により前後する場合があります。
  2. 受取場所は、ご所属企業のオフィス所在地となります。
  3. 配達時に不在の場合、所定の場所に置き配とさせていただきます。置き配後の品質劣化について、当社は責任を負いません。
第6条（食品安全）
  1. アレルギー情報については、各メニューの表示を参考にしていただき、最終的な判断はユーザーご自身の責任において行ってください。
  2. 食品衛生上の問題が発生した場合は、速やかに当社までご連絡ください。
第7条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 不正アクセスまたはシステムへの攻撃
  2. 虚偽の情報による登録
  3. 注文した弁当の転売
  4. 他のユーザーのアカウントの不正使用
  5. 本サービスの運営を妨げる行為
  6. 本サービスを提供の趣旨と異なる目的で利用する行為
  7. その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（サービスの変更・中断・終了）
  1. 当社は、ユーザーに事前の通知なく、本サービスの内容（メニュー構成、提携ショップ、配送エリア、配送時間帯、料金体系等を含みますがこれらに限りません）を変更できるものとします。
  2. 当社は、以下の事由が生じた場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を中断・停止できるものとします。
    • システムの保守・点検・修理・変更を行う場合
    • サーバー、通信回線等の障害が生じた場合
    • 天災、火災、停電等の不可抗力が生じた場合
    • その他、当社が中断を必要と判断した場合
  3. 当社は、やむを得ない事由が生じた場合、本サービスの全部または一部を終了できるものとします。
  4. 当社は、本条に基づくサービスの変更・中断・終了により生じた損害について、当社に故意または重過失がない限り責任を負わないものとします。
第9条（免責事項）
  1. 当社は、以下の事項について一切保証しないものとします。
    • 本サービスにおいて提供される情報の有用性、正確性、完全性、最新性
    • 弁当の味、量、見た目がユーザーの期待を満たすこと
    • 本サービスに不具合、エラーまたは障害が生じないこと
  2. 弁当の品質・衛生に起因する問題については、当社が仲介し対応にあたりますが、最終的な製造責任はショップに帰属します。
  3. 配達の遅延・不達について、交通事情、天候、災害その他当社の合理的な支配が及ばない事由による場合、当社は責任を負わないものとします。
  4. 当社は、本サービスの利用または利用不能により生じた一切の損害（間接損害、逸失利益、データの消失等を含みます）について、当社に故意または重過失がない限り責任を負わないものとします。
第10条（データの取扱い）
  1. 当社は、ユーザーの注文履歴・利用データ等について、バックアップの義務を負わないものとします。
  2. 当社は、本サービスの保守・改良に必要な範囲でデータを複製・利用できるものとします。
  3. 当社は、利用状況の統計データを、個人を特定できない形で、サービスの改善・分析等の目的に利用できるものとします。
第11条（規約の変更）
  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
  3. ユーザーに重大な影響を与える変更の場合、当社は合理的な事前告知期間を設けるよう努めるものとします。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
  1. 本規約は、日本法に準拠するものとします。
  2. 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。