利用規約
最終更新日: 2026年5月1日
第1条（サービスの定義）
- 「hOuR」（以下「本サービス」）は、株式会社CODE COMPANY（以下「当社」）が運営する企業向けランチ弁当デリバリープラットフォームです。
- 本サービスは、ユーザーと弁当提供者（以下「ショップ」）をマッチングするプラットフォームであり、弁当の製造・提供はショップが行います。
- 当社は弁当の品質・衛生管理について、ショップとの契約に基づき管理を行いますが、最終的な製造責任はショップに帰属します。
第2条（アカウント）
- 本サービスの利用には、アカウント登録が必要です。
- ユーザーは、お勤め先の法人メールアドレスで登録する必要があります。
- ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
- 当社は、不正利用が疑われる場合、事前の通知なくアカウントを停止または削除できるものとします。
第3条（注文・キャンセル）
- 注文は、カートに商品を追加し「予約を確定する」ボタンを押した時点で成立します。
- 注文のキャンセルは、配達日前日の17:00まで可能です。17:00以降のキャンセルはできません。
- 企業単位で1日あたりの合計注文数が10食未満の場合、当日17:00の時点で自動的にキャンセルされます。この場合、お支払いは発生しません。
- 注文確定後の価格変更は行いません。
第4条（決済）
- お支払い方法は、クレジットカード決済または請求書払いのいずれかで、ご所属企業の契約に基づきます。
- クレジットカード決済の場合、注文確定時に与信枠の確保（オーソリ）を行い、配送確定時に売上を確定します。
- クレジットカード情報は、決済代行サービス「Stripe」が管理します。当社はカード情報を保持しません。
- 請求書払いの場合、月末締め・翌月末払いとなります。
第5条（配達）
- 配達は、指定の配達日にお届けします。配達時間はおおむね12:00までを目安としますが、交通事情等により前後する場合があります。
- 受取場所は、ご所属企業のオフィス所在地となります。
- 配達時に不在の場合、所定の場所に置き配とさせていただきます。置き配後の品質劣化について、当社は責任を負いません。
第6条（食品安全）
- アレルギー情報については、各メニューの表示を参考にしていただき、最終的な判断はユーザーご自身の責任において行ってください。
- 食品衛生上の問題が発生した場合は、速やかに当社までご連絡ください。
第7条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
- 不正アクセスまたはシステムへの攻撃
- 虚偽の情報による登録
- 注文した弁当の転売
- 他のユーザーのアカウントの不正使用
- 本サービスの運営を妨げる行為
第8条（免責事項）
- 当社は、システムの保守・障害等により、本サービスを一時的に中断・停止する場合があります。
- 当社は、本サービスの利用により生じた間接的損害について、責任を負わないものとします。
- 弁当の品質に関する問題については、当社が仲介し対応にあたりますが、最終的な製造責任はショップに帰属します。
第9条（規約の変更）
- 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第10条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約は、日本法に準拠するものとします。
- 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。